●南充日报社全媒体记者 李双早

“请问这里可以办理营业执照吗？”2月28日上午10时，位于顺庆区凤鸣路的华凤街道望天坝社区“市民驿站”内，走进了两名年轻小伙子。

“我们不能办营业执照，但我们可以为你们提供代办服务，让你们不用多跑腿。”望天坝社区党委书记、“市民驿站”负责人罗永红热情地接待了两人。得知两人在白土坝新豪天地办公楼已盘下一间铺面准备开店后，罗永红向两人详细讲解了办理营业执照的手续和流程。

(资料图片)

“把所有材料全部交给‘市民驿站’，只需等电话通知时间再来这领取执照，能这样贴心为我们商家服务，简直出乎意料。”事后，其中一名当事人周先生发出了如此感慨。

“市民驿站”，顾名思义，就是为城市居民提供便利服务的场所，这是顺庆区优化营商环境的一项创新举措。

按照市纪委监委出台的《关于纪检监察机关强化监督执纪执法为加快建设现代化区域中心城市提供坚强纪法保障的工作方案》等安排部署，在2022年营商环境专项督查中，顺庆区纪委监委发现当地政务服务方面仍存在一些堵点痛点，比如部分新创业者在办理执业证照时，对人工咨询的需求仍然很大；部分办事群众居住地距政务服务中心较远，往来不方便；一些老年群体由于不会使用智能手机缴费，必须前往办事网点缴纳水电气网费等，费时又费力。

“这些现象既影响了民生，也不利于优化营商环境，作为纪检监察机关，必须发挥应有职能作用。”顺庆区纪委监委立即将有关问题反馈给区行政审批局，并督促及时解决。

经多方调研和考察学习，2022年底，“市民驿站”应运而生，其建设地点主要锁定为辖区内商业繁华、居民较多、人流量集中的商圈，提供包括综合受理党建、群团、政务服务以及其他生活类便民服务等58项服务事项的办理或代办。同时，“市民驿站”还推行延时服务，夏季延时服务到晚上8时30分，冬季延时服务到晚上8时，周末也安排有专人值班，商家、居民办事不便的问题得到有效解决。

今年1月，随着位于五星花园商圈的中城街道体育场社区“市民驿站”、位于白土坝商圈的华凤街道望天坝社区“市民驿站”和位于1227商圈的东南街道西湖街社区“市民驿站”相继投入使用，据不完全统计，直接辐射超过2000余户商家和上万户家庭。

“以前临时性占道施工，需要去综合行政执法部门报备，如今只需就近在‘市民驿站’报备，就可由其进行代办服务。”“现在缴气费也不用走远路，出门去最近的‘市民驿站’就能帮你完成。”当天，在顺庆区中城街道体育场社区“市民驿站”、东南街道西湖街社区“市民驿站”，不少前来办事的商家和居民也纷纷说道。

同时，为确保“市民驿站”接“件”后迅速办理或代办，“市民驿站”所在街道纪工委也同步启动了全程监督，并建立办“件”台账，对办结“件”逐一进行销号，对于办“件”效率低、质量低的情况，将对办件相关人员进行追责问责。数据显示，今年以来，“市民驿站”已经办理或代办各类服务事项428件，便民服务的成效初步彰显。

督促相关职能部门建立“市民驿站”，只是顺庆区纪委监委护航当地民生、营商环境的一个切片，自2022年以来，该委通过开出党员干部“十严禁”和营商环境“四不准”双负面清单、开通破坏营商环境举报电话、增设二维码线上举报平台等方式，进一步打通了监督检查与案件办理的内部环节，以有力有效监督促进营商环境进一步优化，为经济社会发展保驾护航。