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iPhone 12最大的变化之一与设备本身无关，而是智能手机附带的配件。更好的是，智能手机不再是配件，因为苹果已经将充电器从包装盒中取出，并解释说客户已经拥有它。

苹果表示，那些不能总是单独购买充电器的人是一种保护环境的方式，不会通过不必要的电子设备入侵地球。

然而，这种方法对巴西当局来说毫无意义，因为当地消费者监管机构已经要求苹果提供更多信息，说明如何准确应对iPhone 12买家包装盒内缺少充电器的情况。

更具体地说，如何通过在包装盒中不包含被认为对智能手机至关重要的配件来保护环境。

与苹果的谈判未能说服圣保罗州(也称为Procon-SP)保护消费者，因此监管机构已要求这家总部位于库比蒂诺的科技巨头处理这个问题，因此在其包装盒中包含了一个充电器。iPhone12 .如果公司找不到解决投诉的办法，最终可能会被罚款。